PID FL3

Från Data- och Systemvetenskap
Hoppa till: navigering, sök

Innehåll

Behovsanalys

Att uppnå användbarhet

  • Analys
  • Design
  • Utvärdering

Usability: The extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency, and satisfaction in a specified context of use.

  • Vem?
  • Vad?
  • Hur?

Vem?

  • Användare
  • Flera olika användare
  • Indirekta användare
    • Man är indirekt användare om man t.ex. ringer till kundtjänst, och de använder systemet med dina uppgifter (dvs du har data, det förs in av någon annan)
  • Beställaren / Kunden
  • Organisationen
  • "Den som betalar"
  • Målgruppsanalys
  • Användarkategorier och roller
  • Förkunskaper och preferenser
  • Prioritera!

Vad?

  • Nuvarande uppgifter
  • Nuvarande mål
  • Framtida mål
  • Framtida uppgifter
  • Verksamhetsanalys!

Kravinsamling

  • Fokusgrupp
  • Enkät
  • Intervju
    • Ostrukturerad - flytande samtal
    • Semi-strukturerad - frågeställningar i åtanke, flytande samtal
    • Strukturerad - Frågor som presenteras
  • Observation
  • Dagbok
  • Logg
  • Support
Personliga verktyg
Namnrymder
Varianter
Åtgärder
Navigering
Verktygslåda